JOUR 1 – Identifier les opportunités et élaborer un plan d’intégration de l’IA (7h)
C1. Identifier les opportunités d’intégration de l’IA dans les processus clés de l’entreprise (6h)
Introduction à l’IA
Définition et concepts fondamentaux de l’IA (machine learning, deep learning, IA générative, RPA...)
Impact de l’IA sur les différents secteurs d’activité
Exemples d’utilisation de l’IA dans un contexte professionnel
Les différentes opportunités offertes par l’IA
Automatisation des tâches répétitives et gain de temps
Exploitation de l’IA générative pour la création de contenus
Présentation des catégories d’outils IA
IA générative (Texte, Images, Vidéos)
IA d’automatisation (RPA, connecteurs, workflows automatisés)
Solutions adaptées aux TPE/PME
Analyse des principales solutions IA disponibles
Texte : ChatGPT, Claude, Mistral AI, Copilot, Gemini
Images et vidéos : DALL-E, Midjourney
Automatisation : Zapier, Make, IFTTT
Mettre en place une veille des technologies dans le domaine de l’IA
Identification de sources fiables et diversifiées
Organisation d’une veille structurée contextualisée au secteur d’activité
Définir les objectifs stratégiques de l’intégration de l’IA
Identifier et cartographier les processus internes stratégiques (administratifs, marketing, communication, relation client…) pouvant être optimisés ou automatisés avec l’IA
Choisir les outils IA en fonction de son besoin
Atelier pratique : Identification des opportunités d’intégration de l’IA pour son entreprise et sélection des outils adaptés
C2. Élaborer un plan d’intégration de l’IA adapté à la structure de l’entreprise – Partie 1 (1h)
IA et automatisation des tâches administratives
Utilisation de l’IA pour le marketing et la communication (génération de contenu, ciblage publicitaire, SEO…)
IA appliquée à la relation client (CRM intelligent, chatbot, assistant virtuel)
JOUR 2 – Élaborer le plan d’intégration et implémenter les solutions IA (7h)
C2. Élaborer un plan d’intégration de l’IA adapté à la structure de l’entreprise – Partie 2 (3h)
Élaboration d’une stratégie d’implémentation de l’IA tenant compte des contraintes organisationnelles et techniques de l’entreprise
Établir une feuille de route d’intégration de l’IA
Définir les priorités
Intégrer les contraintes organisationnelles et techniques liées au contexte de l’entreprise
Identification des ressources externes et internes à mobiliser (matérielles, humaines, financières)
Identification des priorités et mise en place d’une feuille de route avec jalons clairs, objectifs mesurables et échéances réalistes
Atelier pratique : Rédaction d’un plan d’intégration et d’une feuille de route tenant compte des contraintes organisationnelles et techniques de l’entreprise
C3. Implémenter les solutions d’IA dans les processus de l’entreprise – Partie 1 (4h)
Configurer les outils IA et exploiter leur potentiel
Configuration de l’intégration des outils IA
Prompt engineering : rédaction de prompts contextualisés, structurés et précis
Tests et ajustements pour améliorer la performance des outils IA
Optimisation des prompts par itération
Intégrer les outils IA aux systèmes et workflows existants (connectivité, interopérabilité, intégration logicielle)
Atelier pratique : Expérimentation des outils IA et simulation d’une intégration dans un environnement professionnel
JOUR 3 – Implémenter, accompagner et évaluer (7h)
C3. Implémenter les solutions d’IA dans les processus de l’entreprise – Partie 2 (2h)
Mobiliser les compétences internes et externes pour l’implémentation de l’IA (DSI, Data Scientist, Machine Learning Engineer, développeur…)
Respecter la réglementation liée à l’IA
RGPD : traitement des données personnelles, registre des traitements, consentements
IA Act : classification des risques, obligations de transparence
Actions et contrôles à mettre en œuvre pour une implémentation conforme
Atelier pratique : Simulation d’une intégration conforme avec identification des actions RGPD et IA Act
C4. Accompagner le déploiement de l’IA auprès des équipes (3h)
Organiser la formation des équipes à l’utilisation des outils IA
Sensibilisations, formations internes ou externes
Accompagnements pédagogiques à l’exploitation de guides ou tutoriels
Planification des actions dans la feuille de route
Élaborer une charte d’utilisation éthique et sécurisée de l’IA
Éthique : utilisation responsable, vigilance sur les biais
Sécurité des données : accès sécurisé, protection contre la perte ou divulgation
Confidentialité : respect des données personnelles, limitation des accès
Développement durable : sobriété numérique, impact environnemental
Intégrer des solutions d’accessibilité pour les utilisateurs en situation de handicap
Assurer une adoption fluide et responsable des technologies IA par tous les collaborateurs concernés
Atelier pratique : Rédiger un plan de déploiement intégrant un plan de formation des équipes, une charte d’utilisation et des solutions d’accessibilité pour les utilisateurs en situation de handicap
C5. Évaluer l’impact de l’intégration de l’IA sur les performances de l’entreprise (2h)
Définir les indicateurs de suivi de l’impact de l’intégration de l’IA
Indicateurs de productivité et d’efficacité opérationnelle
Justification par rapport aux objectifs stratégiques et opérationnels visés
Analyser les indicateurs et identifier les axes d’amélioration
Fréquence d’analyse des résultats
Méthode d’identification des axes d’amélioration
Élaboration d’un plan d’action
Optimiser en continu l’intégration de l’IA afin de maximiser la valeur ajoutée pour l’entreprise
Atelier pratique : Définir les indicateurs clés de suivi de l’impact de l’intégration de l’IA dans son entreprise ainsi qu’un plan pour suivre et analyser ces indicateurs dans le cadre d’une optimisation continue