Développer son activité avec l’intelligence artificielle

JOUR 1 – Identifier les opportunités et élaborer un plan d’intégration de l’IA (7h)

C1. Identifier les opportunités d’intégration de l’IA dans les processus clés de l’entreprise (6h)

Introduction à l’IA

Définition et concepts fondamentaux de l’IA (machine learning, deep learning, IA générative, RPA...)

Impact de l’IA sur les différents secteurs d’activité

Exemples d’utilisation de l’IA dans un contexte professionnel

Les différentes opportunités offertes par l’IA

Automatisation des tâches répétitives et gain de temps

Exploitation de l’IA générative pour la création de contenus

Présentation des catégories d’outils IA

IA générative (Texte, Images, Vidéos)

IA d’automatisation (RPA, connecteurs, workflows automatisés)

Solutions adaptées aux TPE/PME

Analyse des principales solutions IA disponibles

Texte : ChatGPT, Claude, Mistral AI, Copilot, Gemini

Images et vidéos : DALL-E, Midjourney

Automatisation : Zapier, Make, IFTTT

Mettre en place une veille des technologies dans le domaine de l’IA

Identification de sources fiables et diversifiées

Organisation d’une veille structurée contextualisée au secteur d’activité

Définir les objectifs stratégiques de l’intégration de l’IA

Identifier et cartographier les processus internes stratégiques (administratifs, marketing, communication, relation client…) pouvant être optimisés ou automatisés avec l’IA

Choisir les outils IA en fonction de son besoin

Atelier pratique : Identification des opportunités d’intégration de l’IA pour son entreprise et sélection des outils adaptés

C2. Élaborer un plan d’intégration de l’IA adapté à la structure de l’entreprise – Partie 1 (1h)

IA et automatisation des tâches administratives

Utilisation de l’IA pour le marketing et la communication (génération de contenu, ciblage publicitaire, SEO…)

IA appliquée à la relation client (CRM intelligent, chatbot, assistant virtuel)

JOUR 2 – Élaborer le plan d’intégration et implémenter les solutions IA (7h)

C2. Élaborer un plan d’intégration de l’IA adapté à la structure de l’entreprise – Partie 2 (3h)

Élaboration d’une stratégie d’implémentation de l’IA tenant compte des contraintes organisationnelles et techniques de l’entreprise

Établir une feuille de route d’intégration de l’IA

Définir les priorités

Intégrer les contraintes organisationnelles et techniques liées au contexte de l’entreprise

Identification des ressources externes et internes à mobiliser (matérielles, humaines, financières)

Identification des priorités et mise en place d’une feuille de route avec jalons clairs, objectifs mesurables et échéances réalistes

Atelier pratique : Rédaction d’un plan d’intégration et d’une feuille de route tenant compte des contraintes organisationnelles et techniques de l’entreprise

C3. Implémenter les solutions d’IA dans les processus de l’entreprise – Partie 1 (4h)

Configurer les outils IA et exploiter leur potentiel

Configuration de l’intégration des outils IA

Prompt engineering : rédaction de prompts contextualisés, structurés et précis

Tests et ajustements pour améliorer la performance des outils IA

Optimisation des prompts par itération

Intégrer les outils IA aux systèmes et workflows existants (connectivité, interopérabilité, intégration logicielle)

Atelier pratique : Expérimentation des outils IA et simulation d’une intégration dans un environnement professionnel

JOUR 3 – Implémenter, accompagner et évaluer (7h)

C3. Implémenter les solutions d’IA dans les processus de l’entreprise – Partie 2 (2h)

Mobiliser les compétences internes et externes pour l’implémentation de l’IA (DSI, Data Scientist, Machine Learning Engineer, développeur…)

Respecter la réglementation liée à l’IA

RGPD : traitement des données personnelles, registre des traitements, consentements

IA Act : classification des risques, obligations de transparence

Actions et contrôles à mettre en œuvre pour une implémentation conforme

Atelier pratique : Simulation d’une intégration conforme avec identification des actions RGPD et IA Act

C4. Accompagner le déploiement de l’IA auprès des équipes (3h)

Organiser la formation des équipes à l’utilisation des outils IA

Sensibilisations, formations internes ou externes

Accompagnements pédagogiques à l’exploitation de guides ou tutoriels

Planification des actions dans la feuille de route

Élaborer une charte d’utilisation éthique et sécurisée de l’IA

Éthique : utilisation responsable, vigilance sur les biais

Sécurité des données : accès sécurisé, protection contre la perte ou divulgation

Confidentialité : respect des données personnelles, limitation des accès

Développement durable : sobriété numérique, impact environnemental

Intégrer des solutions d’accessibilité pour les utilisateurs en situation de handicap

Assurer une adoption fluide et responsable des technologies IA par tous les collaborateurs concernés

Atelier pratique : Rédiger un plan de déploiement intégrant un plan de formation des équipes, une charte d’utilisation et des solutions d’accessibilité pour les utilisateurs en situation de handicap

C5. Évaluer l’impact de l’intégration de l’IA sur les performances de l’entreprise (2h)

Définir les indicateurs de suivi de l’impact de l’intégration de l’IA

Indicateurs de productivité et d’efficacité opérationnelle

Justification par rapport aux objectifs stratégiques et opérationnels visés

Analyser les indicateurs et identifier les axes d’amélioration

Fréquence d’analyse des résultats

Méthode d’identification des axes d’amélioration

Élaboration d’un plan d’action

Optimiser en continu l’intégration de l’IA afin de maximiser la valeur ajoutée pour l’entreprise

Atelier pratique : Définir les indicateurs clés de suivi de l’impact de l’intégration de l’IA dans son entreprise ainsi qu’un plan pour suivre et analyser ces indicateurs dans le cadre d’une optimisation continue